Redacció de continguts: l’art de les paraules

La redacció de continguts és una part fonamental del marketing digital i de la vida en general. Des de l’antiguitat, les persones hem usat els textos per comunicar-nos i actualment, ho fem més que mai.

Les empreses no són una excepció, doncs, aquestes, necessiten mètodes de comunicació escrita que els permetin comunicar-se de forma concisa amb els seus clients.

En aquest article veurem tot el necessari perquè entenguis en profunditat l’art de convertir textos en leads.

Què és la redacció de continguts?

La redacció de continguts va néixer com una tècnica de publicitat més, no obstant i amb el temps, va anar evolucionant per passar d’un tipus de text comercial, a un text empàtic, proper i depenent del context, persuasiu.

Segurament llegeixes articles d’interès o segueixes pàgines que t’interessen. Si t’has fixat, hauràs vist que depenent de l’ocasió, usen un llenguatge o un altre transmetent una emoció o una altre. Això és el copywriting, l’art de fer arribar un missatge amb les paraules.

Un títol, una descripció, el text d’un post a xarxes, els textos de la teva pàgina web, un article o la descripció d’un article, tot és copywriting.

Què em pot aportar la redacció de continguts?

En lo personal, aprendre a escriure textos de qualitat i millorar a mesura que vagis escrivint més i més. Fins i tot, pots extrapolar el copywriting al teu dia a dia personal. En el pla empresarial, anem a veure què et pot aportar el copywriting.

• Millors relacions: Amb textos ben enfocats, cada conversa, email o article serà una oportunitat per millorar i aprofundir en les relacions que tens amb mels teus clients i la teva comunitat.

• Captació de leads: Amb uns textos optimitzats i amb les paraules correctes, serà més fàcil que el públic es decanti per tu quan visiti la teva web o xarxes.

• Fidelització: Si per exemple tens un blog o una xarxa social on dones consells, el teu client, si tens uns bons textos, estarà encantat de llegir-te i seguir-te en el temps.

• Millors continguts i més seguidors: Un gran problemaque té molta gent, és tenir gran informació però no saber transmetre-la. Si saps transmetre amb un llenguatge agradable i una comunicació activa, els teus textos et portaran més públic.

• Més ingressos: És una obvietat que si aconsegueixes aportar més gent al teu web, blog, xarxes, etc. També augmentaran els teus clients potencials.

• Posiciona millor a cercadors: Els cercadors, a més de les paraules clau, també valoren molt si els textos estan ben escrits i tenen una estructura correcta. Si tens web d’empresa o un blog, uns bons textos seran una avantatge respecte la resta.

• Reforçament de la identitat: Comunicar-te conforme a la teva identitat de marca i els seus valors, reforça la teva posició i fa congruent el teu negoci i el teu missatge.

Redacció de continguts, el poder de les emocions

Els éssers humans sentim i reaccionem a emocions. Podem reaccionar de la mateixa manera a la natura que llegint un text, com? Doncs escrivint les paraules correctes en el context correcte.

El factor emocional-irracional, ha sigut aprofitat fins la sacietat per empreses, governs i institucions per obtenir una resposta en la gent. No obstant, la democratització d’internet i els escàndols empresarials, entre d’altres, han portat a la societat a un estat d’apatia amb aquests sectors.

Les persones volem ser sentides i escoltades, tractades de tu a tu i pel seu nom, per això tot el sector institucional i empresarial, ha virat cap a l’emoció i la humanització envers l’apatia social, i amb molts bons resultats, cal dir-ho.

Si t’has fixat, nosaltres parlem de tu a tu, de forma sincera i personal. Quan parlem d’un global parlem en termes de comunitat (som). D’aquesta manera, és més fàcil crear una connexió amb el nostre públic, generar més interès i crear lectures més interessants.

Emocions

Com a éssers emocionals, hi ha un seguit d’emocions bàsiques que fan que moltes vegades i sense voler, reaccionem d’una manera o d’una altre. A continuació tens algunes de les més importants:

• Amor.
• Alegria.
• Por.
• Nostàlgia.
• Desig de ser.
• Voler formar part de.
• Buidor.

Aquestes són algunes de les emocions més comunes a la nostra societat. Si t’hi fixes, algunes empreses fan molt ús dels textos que van directament a activar aquestes emocions per a que el públic actuï de forma irracional.

Si coneixes bé aquestes i més emocions, podràs escriure textos convincents i persuasius amb els que podràs transmetre un missatge clar i crear un vincle amb els teus lectors. Recorda que abusar d’una emoció en concret pot portar al retxàs dels lectors.

Encara que és quelcom fred parlar així de les emocions, no deixa de ser un punt a favor que podem aprofitar. Recorda, les emocions són una eina, però sense una promesa tangible i una qualitat de servei, per molt persuasiu o toca fibres que pugui ser un text, a la llarga, en el millor dels casos acabarà sent oblidat.

Storytelling

A les persones ens agraden les històries, ens sentim identificats amb els protagonistes, ens enganxen i ens fan passar una bona estona. L’storytelling és justament això, explicar històries a través de textos per cautivar a la gent.

Amb el temps, aquesta tècnica s’ha instaurat cada cop més en màrqueting digital i altres sectors. No obstant, que es crea una història, no significa que els seus personatges siguin humans, també poden ser conceptes, productes, solucions, etc.

L’storytelling, et dóna la possibilitat d’enviar un missatge al teu client d’una forma més subconscient, més personal i més emocional que no pas les tècniques normals de copywriting.

Anem a veure com estructurar un bon text storytelling:

• Inici: És on es presenta la situació, l’escenari i els personatges.

• Context: Més detalls sobre el context i la situació en la qual ens trobem.

• Aparició de l’heroi: Apareix el salvador de la trama, aquest, com hem dit, pot ser un producte, una persona o un concepte entre d’altres.

• Conflicte: El conflicte capta l’interés del lector i fa que vulgui saber la solució, a més, el lector vol aprendre com realitzar la solució.

• Solució i final: A la cloenda s’aplica la solució i queda resolt el conflicte i la història.

• Conclusió: Es reforça el missatge o la història explicada. És el punt ideal per acabar de donar-li força al que s’ha explicat des d’un punt de vista present. Recorda no abusar d’aquest tipus de redacció sense context ni tampoc romantitzis ni facis extremadament emocionals els teus textos. Tot necessita
  mesura.

Centra’t en trobar un bon context on afegir-hi un problema o necessitat clau per enganxar al lector. És fina la línea que moltes vegades separa un text normal d’un
text a l’estil storytelling així que quan escriguis, fes-ho sempre amb la història que vols crear en ment i la seva estructura.

Per exemple, si escrius sobre ventiladors i aires, pots crear una història amb el context de canvi climàtic actual, plantejar els aires convencionals com a personatges, la calor com a conflicte i l’heroi que porta la solució: una nova gama d’aires condicionats ecològics. A la conclusió remates parlant de com de durador i segur és el nou aire condicionat.

Tipus de redacció de continguts

• Redacció de contingut de marca: Prima buscar una identificació públic – marca a través de les emocions i la humanització. És fa molt d’ús de les històries propìes i de clients.

• Redacció de contingut tècnic: Centrat en nitxos molt concrets, busca “traduir” conceptes complexos per a que pugui ser accessible a tothom.

• Redacció de contingut de resposta directa: La premisa és obtenir del lector una resposta immediata. És un tipus de text emprat en publicitat tradicional i digital, emails, etc…

• Redacció de contingut SEO: Les paraules clau i el posicionament a google són la premisa. Són textos centrats a les paraules clau que es busca posicionar en cada text.

• Marketing copywriting: Aquí es busca tractar les necessitats del públic i atacar a través de les emocions i els desitjos del públic objectiu. Enfocat a vendes.

• Redacció de contingut web: Són textos que busquen fer agradable la visita al web i direccionar de forma indirecta el públic cap les zones de la web que ens interessen.

• Redacció de contingut creatiu: És un tipus més personal i emocional. Busca portar al lector d’un punt A a un punt B a través d’una història. Normalment El punt A és on es troba el client i el punt B, fins on el vols portar.
  

Tips i consells

• Títols: Si un títol no ens entra per els ulls, difícilment seguirem llegint. Recorda usar un títol concís que reflexi els beneficis de llegir el text i la temàtica del mateix.

• Cta (crides a l’acció): Demana sense por. Quan escriguis, no dubtis sugerir als teus clients què fer. Que et segueixin a xarxes socials, que accedeixin al teu web o bé que no dubtin en contactar-te, són alguns exemples.

• Claredat: És molt important que el teu llenguatge sigui clar, pensa que no tothom coneix la jerga del teu sector. Analitza si el total del text i cada paràgraf tenen sentit dins del context.

• Estructura: No comencis a escriure sobre una idea, estructura-la. Per exemple, pots començar ficant els títols i subtítols i anar emplenant el text.

• Públic: No oblidis a qui et vols dirigir quan escrius i què vols transmetre. Recorda que el missatge és la part més importat del copy.

• Proximitat: Sigues proper amb el lector i fes que interactui. Pots tutejar-lo, com fem nosaltres, així dóna la sensació de que el redactor t’està parlant. Pots incloure preguntes per a que el lector interactui amb el text.

• Renova’t i aprèn: Quan llegeixis contingut d’altres marques, analitza els textos, pren idees, busca quins articles tenen més èxit i quines publicitats i extreu les teves conclusions.

Conclusió

L’escriptura és una ciència i una màgia a la vegada, pots estructurar un text d’una forma prolífica i posteriorment amb la vareta, dotar-lo de sentit i de vida. Si saps aprofitar el seu potencial, clarament connectaràs amb el teu públic d’una forma única.

A diferència d’altres conceptes com el SEO, el disseny o l’email màrketing, que tenen una corba d’aprenentatge més lenta per els requeriments tècnics, el copywriting és quelcom que amb paciència i dedicació pots millorar exponencialment.

Articles realcionats: